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U掌柜发布2周年庆战报:同比去年业务增长18倍

字号+ 作者:企业日报 来源:企业日报 2017-08-14 17:50 我要评论( )

刚刚结束2周年庆的移动生鲜美食电商U掌柜宣布,相较去年同期,U掌柜的业务同比增长了18倍。这一业绩体现了顾客对U掌柜“生鲜美食 1小时达”模式的认可。 据介绍,最近天气炎热,消费者外出购物的意愿降低,更愿意足不出户就享受到U掌柜提供的优质服务:商品

刚刚结束2周年庆的移动生鲜美食电商U掌柜宣布,相较去年同期,U掌柜的业务同比增长了18倍。这一业绩体现了顾客对U掌柜“生鲜美食 1小时达”模式的认可。

据介绍,最近天气炎热,消费者外出购物的意愿降低,更愿意足不出户就享受到U掌柜提供的优质服务:商品新鲜优质,品类丰富,1小时送货上门。这段时间,各种时令瓜果,蔬菜,肉禽,冷饮销售非常可观。截至目前,U掌柜在线销售水果、蔬菜、肉禽、水产、早餐速食、粮油、乳蛋、酒饮及零食9个品类500支新鲜、时令单品,满足顾客的日常美味需求。值得一提的是,像冰淇淋,冷饮,鲜活大闸蟹这种其他电商几乎不敢涉足的高难度生鲜品类,顾客也可以通过U掌柜,在1小时内享受到送货上门的服务。

图:U掌柜联合创始人、CEO祝鹏程

这一切源于U掌柜创新的前置仓+1小时达的商务模式。据U掌柜联合创始人、CEO祝鹏程曾经在公开场合表示,传统的B2C生鲜电商采取的是由总仓发货的模式,从下单到收货,需要1-3天的时间。这种商业模式可以说是反人性的。人要吃东西,无非就是渴了、饿了、馋了,越是人最本能的需求越是要被快速满足,以前是用做手机电商的方法做生鲜电商,顾客下单后再从几百公里外的仓库送到消费者手里,这就是违反了顾客的本能需求。

现在随着LBS、移动支付的发展,U掌柜通过短半径、快速送达的模式来运营生鲜。U掌柜两位创始人在业界首创“前置仓”的运营模式,顾客从下单到收货只需要1个小时。

“及时达”模式让顾客的生鲜购买体验得到了质的提升。但服务背后,是对商家供应链管理能力的极大考验。单单说库存管理方面,相比以往的B2C生鲜电商次日达的模式,前置仓模式,商家每天要把数百种单品根据预测销量分配到几十个仓库中,加上生鲜产品的保质期非常短,其运营难度让众多希望投身生鲜及时达模式的商家望而却步。

图:U掌柜前置仓

公开信息显示,能够提供生鲜购买及时达的电商在行业内屈指可数。即便能够做到“前置仓”模式,但背后也是巨大的投入和亏损。而来自U掌柜的数据显示,其去年已经实现了前置仓的盈亏平衡, 这对于一直处于亏损中的生鲜电商而言,具有极大的启示意义。

U掌柜联合创始人、CEO祝鹏程曾在接受媒体采访时表示,U掌柜能够在短短时间内,跻身生鲜电商界行业前列,一是U掌柜的团队,从产品、运营、技术、供应链,都聚集了网上超市运营的顶尖人才,期间是身经百战,在短短5年内从1亿做到300亿规模,这种经历是一笔非常宝贵的财富。 其次是U掌柜在技术方面的优势更是做到了业界顶尖。他介绍,U掌柜的订单处理、仓储管理、配送管理等系统都是自己团队开发; U掌柜也是业界唯一一家把人工智能运用到日常销售预测、智能补货这样的一家电商。

据悉,U掌柜的顾客忠诚度在行业内都是领先的,月度复购率达到了80%左右。U掌柜目前通过几十个前置仓,覆盖了上海50%的面积和70%的人口,已经成为上海市场订单量最高的垂直类生鲜电商。

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