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这个旅游项目最近特火,“尖叫”之后,监管也要跟上

字号+ 作者:经济导报 来源:经济导报 2017-10-12 10:32 我要评论( )

“无法让游客尖叫的景区不是赚钱的景区”,自张家界天门山和河北白石山在数年前凭借“玻璃栈道”一炮走红后,玻璃栈道等相关产品似乎成为山水景区的“标配”。相关数据统计,近3年来,国内正在运营的玻璃栈道有250多条,在建的还有几十条。

 “无法让游客尖叫的景区不是赚钱的景区”,自张家界天门山和河北白石山在数年前凭借“玻璃栈道”一炮走红后,玻璃栈道等相关产品似乎成为山水景区的“标配”。相关数据统计,近3年来,国内正在运营的玻璃栈道有250多条,在建的还有几十条。
    伴随着景区玻璃栈道业务成为新的引流增长点,诸多景区也在绞尽脑汁、挖空心思引入奇、险、趣等抓人眼球的项目。如何破除“门票经济”的传统营收模式,真正让景区实现净利润的迅速增长,这无疑是摆在诸多景区面前的严峻考验。

特色项目成为支撑

    位于临沂龟蒙景区的3D玻璃栈道,特别抢在“十一”前的9月25日开业,旋即成为山东景区长假期间最具人气的特色项目之一。
    “这座玻璃栈道是建在两个山峰之间,原本两座山峰之间有一座危桥,但年久失修,通过引入玻璃栈道项目,既能重新打通山脉之间的道路,还能将其打造成一个新的景区项目,可谓一举两得。”临沂龟蒙景区宣传部负责人张宁接受经济导报记者采访时表示,蒙山属于山东的第二高峰,玻璃栈道项目的引入具有一定的观赏效果,而且经过前后的考量和论证,还设置了3D效果和弧形设置,方便游客在上面观光拍照。
    “十一”期间,龟蒙景区雨过天晴,大面积云海奇观为省内外游客奉上一场视觉盛宴。张宁认为,目前国内不少山地景区都在建设玻璃栈道,但龟蒙景区的玻璃栈道并非所谓的“跟风”,而是根据地形和山地特色需求引入的。
    与龟蒙景区出于建设、营收双重目的想法相同的,还有新泰莲花山玻璃栈道、高空玻璃观景台。该栈道从位于山腰的文昌阁西边延伸出来,游客穿行于悬崖栈道,仰观绝壁,俯视峡谷,在作为交通栈道之余为原本并不太突出的山地景色增加了“奇”和“险”的元素。
    作为玻璃栈道建设的受益者,费县银座天蒙山世界第一人行玻璃悬索桥的开放,为景区带来了不菲的营收。这座比张家界玻璃桥还要长出75米的玻璃悬索桥连接两座千米高山,全长505.5米,桥面距谷底的垂直高度达到143米,是目前世界上最长、跨度最大的人行玻璃悬索桥。作为山东景区的一匹“黑马”,2017年端午节开业后,该景区已经迎来400万游客。
    “单纯的门票收入已无法支撑景区的高速发展,尤其目前不少景区还在逐渐推行‘零票价’,因此特色项目的引入和支撑,给予景区更多网络营销、特色营销的卖点。”山东启明星旅游咨询有限公司总经理沙子田对经济导报记者介绍,目前山东境内的玻璃栈道价格都不算太高,淄博的潭溪山玻璃桥门票为每人次100元,日照九仙山玻璃栈道票价为20元,其它地区价格基本在100元以下。容易被大众接受的价格,能够引来较多的客流资源。

长远规划避同区位竞争

    目前,玻璃栈道的建设数量不断上升。山溪景色、河湖景色的漂流项目,也呈现出了同质化趋势。
    作为济南驴友组织“爱登驴友团”的负责人,占小川基本上一到周末就带领自己的驴友团在山东境内和附近省份登山。他向经济导报记者说出了一个现象:在临沂市境内,相距不足200公里的3个山岳景区就出现了3条玻璃栈道。虽然每次去的人数不少,但在一定范围内一级核心客源市场存在明显的重合。
    此外,山东境内他所去过的玻璃栈道或索桥项目至少有8席,漂流项目也基本上极为普遍。很多时候他都觉得景区和景区之间似乎没有太大差别。
    “特色项目的运营与景区的运营是无法分割的,如果景区的区位交通优势不明显、景观游览系数不高,即使引入特色项目也无法达到预期。”泰山天颐湖景区总经理、资深旅游产业专家张晓国对经济导报记者表示,从商业景区角度看,对传统景区再升级,迎合市场、满足如今多层次人群体验度的需求,建设玻璃栈道等特色项目无可厚非,而且长期来看,对于景区而言是利好。
    张晓国看好目前国内亲子游的热点,参考了杭州的嘟嘟城和济南的星期八等游乐特色项目后,他决定引入儿童职业体验馆,作为配套成为整个景区的一部分,尤其是搭配花海和大湖沙滩,再加上定价合理,吸引了周边家庭的游览。
    张晓国认为,北方因为气候因素,景区有旺季和淡季之分,引入室内特色项目可以在淡季来临之际保障景区收入。
    “在引入项目前,我们充分考虑了市场的要素,景区周边泰安、莱芜、济宁、济南、菏泽等客源市场对这个项目是有足够支撑的,200公里半径内有五六千万人口的客流基础,尤其是我们景区的特色项目适合不同年龄段和群体,这样综合性的科学布局确实让景区收益。”在刚刚过去的“十一”长假,虽然阴雨天气有5天,但是该景区仍吸引了18万的客流量。张晓国认为,景区应该立足自身特色,科学规划景区布局,而不是一味跟风或者模仿其他同类景区。

安全标准亟待出台

    在景区建设和项目引进拼难度、拼高度、拼险度的“竞赛”中,安全和建设标准等问题却屡屡“空白”。
以玻璃栈道项目的安全问题为例,2015年,云台山玻璃栈道开放运营不久,部分玻璃出现裂纹。2016年,平谷石林峡玻璃观景平台上,有游客不听劝阻用力踩跺平台,工作人员及时疏散周边游人。
    “玻璃栈道等特色旅游项目因为其新颖和创新度,在建筑标准方面还属空白。目前国家相关部门尚无行业标准,全国250多条玻璃栈道,但无一省份明确了行业标准、监管主体。而且针对景区内的监管主体,存在责任不清晰的问题。一座玻璃栈道有建设主体、管理主体以及安全主体三方面因素,出现问题后是三方共同承担责任,还是谁来负主要责任,这些都没有详细的法律规定和依据。”中国旅游文化研究院副院长李启明对经济导报记者表示,目前一些景区的特色项目由第三方运营,安全监测的国家标准、地方标准也不完善,这些都给特色、大型景区项目的运营带来了安全隐患。
    李启明建议,针对引入的有危险系数的特色项目,景区和经营者要增强安全保障意识,第一时间告知游客注意事项,尽到提醒责任。同时,应加强日常管理,完善防护措施,定期检查维护。并且还要建立安全保障应急预案,出现意外及时救助,防止损害扩大。


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