揭秘12304电话背后的秘密

近年来，许多人接到过12304电话，但对其含义却知之甚少。其实，12304电话是中国消费者协会的官方服务热线之一，主要用于处理消费者投诉和提供咨询服务。当您收到这个号码来电时，通常意味着您的消费权益可能受到了侵害，或者有相关问题需要核实。

如果您接到了此类电话，请务必保持冷静，并仔细接听对方的说明。工作人员一般会询问具体消费情况，以便帮助解决问题。同时，为了避免诈骗，建议您先通过官网或官方渠道验证来电的真实性。切勿随意透露个人敏感信息，如银行卡号或密码等。

此外，如果确实存在消费纠纷，可以准备好相关证据（如发票、聊天记录等），配合工作人员完成后续处理流程。维护自身权益的同时，也要警惕不法分子冒充官方进行诈骗。通过正规途径解决问题，才能真正保障自己的合法权益。