夯实投资者回报基石 桂发祥花式提升经营活力

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　　 5月17日，由《证券日报》社与中证中小投资者服务中心发起并主办、中国上市公司协会作为支持单位的第六届“5·19中小投资者保护宣传周”活动走进天津，本场活动由天津证监局联合主办。

　　在走进上市公司桂发祥（002820）的活动中，通过对十八街麻花文化馆和桂发祥示范车间的参观，以及桂发祥和投资者的座谈会等形式，投资者系统地了解了桂发祥的企业文化，并就关心的直营店开店计划、线上渠道拓展、海外市场拓展、分红、产品研发等热点问题和桂发祥高管进行了深入讨论。

　　桂发祥总经理介绍，公司重视投资者关系管理，在完成从老字号到上市公司创新发展的蜕变过程中，回报投资者始终是公司工作的重点，而想要拥有回馈投资者的能力，企业的稳健经营、创新发展是基石。

　　桂发祥董秘向投资者介绍，在2024年，公司会大力着手直营店的服务提升，并增加和消费者互动、体验的功能，以增加消费者和门店的关联度、黏性。除了按计划开设新的直营店之外，公司在2024年计划改造十几家老旧门店，升级门店、提升服务体验。此外，经过数字化建设后，直营店在门店选品、促销、特色服务方面给予一定的自主权利和灵活度，从而激发直营店活力。

　　此外，公司上市以来的分红力度不弱，也适时推出了回购计划，旨在通过多种方式向投资者传递信心。

　　对于投资者关注的渠道建设事项，桂发祥向投资者介绍，公司对线上渠道的运营转变了思路，提升整体关注度、销售转化率，新开抖音店铺已升级为黑标店铺、在多个热门榜单排名前列，产品销量逐步提升。外埠市场拓展方面，先以北京及其周边、上海及其周边两个重点区域进行布局，开设旗舰店与开拓经销合力拓展。目前成功进驻胖东来、山西唐久、大连新玛特等当地知名商超，试水全国市场。

　　天津本地市场的拓展上，桂发祥也在不断创新商业模式。今年年初，公司以南楼食品广场为载体开设“老字号品牌集合店”，汇集了狗不理、耳朵眼等40余家老字号品牌，涵盖500余种特色产品，其中上海大白兔、北京全聚德（002186）为天津首店，目前仍在持续引进其他品牌进驻；五一节假日期间特色营销活动日日开展，吸引众多消费者打卡。下一步，公司将继续强化凸显老字号品牌集合店的“体验感”，做足特色，打造商业新地标。

　　桂发祥是具有百年历史的中华老字号企业，也是天津市老字号协会会长单位，传承的同时，老字号如何创新发展也是投资者关注的热门话题。

　　桂发祥介绍，公司也在积极尝试，尝试新店型。今年4月在新商业综合体泰达荟开设“桂香蝶语”烘焙体验店，以桂花为主题，在产品选取、包装设计、店铺形象上别出心裁；店铺整体为古朴而雅致的新中式风格，推出以“桂花”为主要配料等多种中西式烘焙糕点、桂花特调咖啡、奶香冰激凌等产品，受到广大消费者尤其是年轻消费者喜爱。

　　“公司‘坚定主业，守正创新’的经营理念，在传承老字号宝贵财富的同时，不断追求改革创新，赋予老字号品牌新内涵，为老字号发展注入源源不断的新活力。”桂发祥总经理告诉投资者。

　　在活动现场，也有投资者告诉《证券日报》记者，通过这些互动形式，对公司有了全新的了解，“一直以为食品工艺已经是全面机械化生产，没想到桂发祥依旧保留着传统技艺精髓的手工制作环节，在传承非遗文化和商业发展之间形成了良性循环。”

　　与会投资者也表示，通过这些活动可以更加拥有“获得感”，同时有效促进上市公司提升发展质量。这种多平台凝聚合力的活动，切实保护了投资者特别是中小投资者的合法权益，有利于提振投资者信心，也有力助推天津资本市场高质量发展。

来源：证券日报网

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