几乎没有IT专业人士表示他们真正了解人工智能工具的工作原理

尽管自一年多前ChatGPT公开预览版发布以来，几乎所有类型的员工都可以使用的人工智能工具数量大幅增加，但似乎只有五分之一(22%)的IT专业人员了解它们的工作原理。

SolarWinds的报告表明，很少有工人真正获得人工智能部署的回报，因为他们不了解基础知识。

该研究声称，缺乏理解“可能会加剧人工智能工具使用的认知与现实之间的脱节”，与实际需要的设置相比，许多工作人员可能会高估投资回报率。

人工智能不是即插即用的解决方案，过去几个月的大量研究都支持了这一点，并补充说适当的数据管理至关重要。

绝大多数(90%)的IT专业人士认为，他们的同事会采用人工智能工具来提高生产力，但实际上只有五分之二(38%)自己使用此类解决方案。此外，那些确实使用人工智能的人会在相当基础的程度上使用该技术，例如信息收集和研究。

其他研究此前详细介绍了人工智能在程序员中不可避免的使用，但在该行业之外，在更广泛和更普遍的背景下，SolarWinds发现只有16%的人使用人工智能来编写代码，只有6%的人使用人工智能来识别漏洞。

SolarWinds技术传播者SaschaGiese展望未来：“显然，人工智能工具仍然存在一种普遍的神秘感，即使是那些技术性更强的人也是如此。因此，如果企业想要获得人工智能所提供的效率回报，并将节省的资金用于创新，他们必须投资于教育和培训。”

Giese呼吁最高管理层及其IT团队之间提高透明度并进行更开放的合作，以便有机会加速转型。