Wyze用户因服务中断与应用程序和相机的连接中断而受到猛烈抨击

智能家居品牌WyzeLabs最近遭遇了大规模服务中断，用户在互联网上纷纷报告称他们的安全摄像头不再工作。

人们遇到的问题因具体情况而异。Wyzesubreddit上有一些帖子，客户声称他们的BatteryCamPro多次离线，他们的CamV3无法连接到互联网，Android应用程序也无法运行，等等。甚至有一个用户声称他们收到了来自摄像机的反馈，但该反馈不仅不是他们的，而且来自完全不同时区的房子。类似的故事在官方论坛上也能看到。那里的人们抱怨移动应用程序崩溃或者他们的所有设备如何从他们的帐户中完全消失。可以说，这是一个巨大的混乱。

TheVerge在其报道中指出，根据WyzeDiscord频道上的用户称，最早的实例在美国东部时间凌晨4点左右开始出现，然后在早上6点开始增加。DownDetector显示，停电报告在美国东部时间上午9点后达到峰值，然后放缓。

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WyzeLabs非常清楚此次中断的情况。回到论坛帖子，您会发现公司代表大约每小时都会不断更新。在撰写本文时，该服务似乎正在恢复。

请记住，情况还没有100%结束。Discord频道上的人们表示，智能手机应用程序和摄像头正在运行，但某些型号仍然无法运行。尤其是Wyze灯泡，似乎卡在无尽的加载屏幕上。其他人担心他们可能丢失了重要的事件记录，尽管他们有可能没有丢失。一个人回忆说，他们看到自己的事件又回来了，然后不久就消失了。他们将此归咎于Wyze应用程序当前的紧张情绪。

原因不明

目前还不清楚到底是什么原因导致了停电。该公司将矛头指向亚马逊网络服务(AWS)。他们声称Wyze的AWS合作伙伴存在问题，对“设备连接并导致登录困难”产生了负面影响。然而，查看AWSHealthDashboard网站，上周没有报告任何问题。就北美服务器而言，一切都很好。

这并不是Wyze用户第一次遇到随机服务问题。去年，有报道称人们收到了“不属于他们的网络摄像头信息”，据称让他们看到了别人的房子内部。显然，这是由网络缓存问题引起的。如果你追溯到2022年，WyzeCam物联网摄像头上发现了一个错误，该错误可能为不法分子提供了监视房主的方法。