谷歌的一项新功能“与现场代表交谈”很快就能帮助您避免陷入等待状态，被迫浏览自动呼叫菜单。Google搜索实验室现已提供此实验性功能。它可以代表您致电企业，然后为您浏览该公司的等待系统。当有人在线时，它会通知您。

该功能类似于“为我保留”功能，该功能于2020年向Pixel用户推出，目前仅适用于GooglePixel3手机及更新机型。X用户Sterling发现了“与现场代表交谈”，他还指出了与“Holdforme”的相似之处。然而，与“等待我”不同的是，这项新功能还将代表您呼叫企业，因此您在通话后无需激活它。

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该帖子展示了三张屏幕截图，其中一张来自Google搜索实验室，解释了该功能。第二个显示一个搜索页面，其中“与现场代表交谈”选项位于“请求通话”选项上方。最后，第三张图片显示了目前支持的几个公司的下拉菜单。

“与现场代表交谈”目前仅在美国提供。您还可以将其与Android和iOS版Google应用程序以及桌面版Chrome一起使用。

要使用此功能，您只需搜索公司的客户支持号码即可。如果支持，Google将显示“请求通话”按钮。原始帖子中显示的示例包括受支持企业列表中的各种美国航空公司、电话公司和零售商。

Google拨打电话后，您将收到有关其进度的短信更新，并且一旦人工代表有空，您的手机就会响铃。

目前尚不清楚该功能何时可供所有用户使用，也不清楚它是否会成为谷歌搜索结果中的永久固定项目。如果它向所有用户推出，那么“与现场代表交谈”可能会成为一个宝贵的工具，可以帮助导航日益普遍的机器人客户服务电话线。